إذا وجدت أن جهاز Fitbit الخاص بك قد توقف عن العمل أو أن السوار ينهار ، فلا تتعرق. بفضل برنامج الضمان الرائع لـ Fitbit ، ستعود إلى التعرق من التمارين بدلاً من الإجهاد في وقت قصير!
من المفترض أن تكون قد تلقيت كتيبًا صغيرًا مع Fitbit الخاص بك والذي يغطي تعليمات السلامة والضمان المحدود الذي تقدمه Fitbit على جميع منتجاتها. يمكنك أيضًا العثور على نفس المعلومات على موقع الويب الخاص بهم. فيما يلي تفصيل لأهم المعلومات التي ستحتاج إلى معرفتها إذا كنت بحاجة إلى إصلاح أو استبدال جهاز Fitbit الخاص بك.
معلومات ضمان مهمة فيتبيت
عروض فيتبيت ضمان محدود لمدة سنة واحدة إلى المشتري الأصلي لمنتج Fitbit ، مما يضمن خلو منتجاته من عيوب المواد والتصنيع في ظل الاستخدام العادي لمدة عام واحد. لن تضمن شركة Fitbit التلف الذي يحدث بسبب عدم اتباع الإرشادات بشكل صحيح فيما يتعلق باستخدام المنتج. لا يغطي الضمان المحدود أخطاء البرامج المضمنة في المنتج أو الخدمات التي تقدمها Fitbit.
صفقات VPN: ترخيص مدى الحياة مقابل 16 دولارًا وخطط شهرية بسعر 1 دولار وأكثر
مرة أخرى ، بالإنجليزية ، من فضلك؟
سيحل تطبيق Fitbit أو يصلح أضرار البلى والتلف العادية لجهاز التعقب الخاص بك في غضون عام واحد من تاريخ شرائه. هذا يعني أن الضرر المادي الذي يحدث بسببك - مثل الركض بالخطأ فوق جهاز Fitbit باستخدام منفاخ الثلج - لن تتم تغطيته. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تواجه أي مشاكل مع تطبيق Fitbit على هاتفك أو لوحة معلومات موقع Fitbit ، فهذا أيضًا لا يشمله الضمان. في الواقع ، لا يتم أيضًا تغطية البرنامج الموجود على معصمك ، فقط الأجهزة. هذا ضمان محدود للغاية - مثلما يوحي اسمه إلى حد كبير - ويغطي فقط عيوب الشركة المصنعة.
لماذا سأستخدم هذا من أي وقت مضى؟
هذا سؤال صحيح. السبب الرئيسي وراء رغبتك في استخدام هذا الضمان هو إذا كان الشريط الموجود على معصمك مكسورًا أو متضررًا. سبب آخر لاستخدام هذا الضمان هو إذا أصبحت شاشة شاشتك باهتة أو غير ساطعة. ربما لا تدوم البطارية في أي مكان قريب من الوقت الذي اعتادت عليه. لقد توقفت عن العمل بشكل مستقيم. كلها أسباب وجيهة لإعادة إرسالها إلى Fitbit للحصول على مطالبة بالضمان.
ماذا لو اشتريت خاصتي من خلال eBay؟ قال البائع إنه جديد تمامًا في الصندوق ، فهل سيظل الضمان ساريًا؟
لسوء الحظ ، ربما لا يكون موقع eBay مصدرًا موثوقًا به للتأكد من حصولك على تغطية الضمان. نظرًا لأن Fitbit بحاجة إلى رؤية إثبات الشراء - مثل الإيصال - لمعرفة تاريخ الشراء ، فستحتاج إلى أن يرسل لك البائع كل هذه المعلومات بالإضافة إلى العبوة الأصلية. إنها بالتأكيد مخاطرة في السير في طريق eBay ، لذا تابع بحذر.
أفضل حزمة بطارية نينتندو سويتش
هل يمكنني الحصول على ضمان ممتد؟
لا تقدم Fitbit نفسها أي نوع من الضمان الممتد ، ولكن العديد من بائعي التجزئة سيفعلون ذلك. إذا كنت قلقًا بشأن التغطية التأمينية لفترة أطول من عام واحد ، أو مع خطة حماية أفضل ، فنحن نقترح عليك التسوق. الشيء الجيد الذي يجب تذكره هو ذلك تقدم أمازون ضمانًا ممتدًا من خلال Square Trade . يبدأ العمل بعد ضمان الشركة المصنعة وقد يستحق نظرة.
كيف يمكنني تقديم مطالبة ضمان مع Fitbit؟
إذا كانت لديك مشكلة في Fitbit وتريد تقديم مطالبة بالضمان ، فإن أول شيء عليك القيام به هو الاتصال دعم فيتبيت عبر Twitter أو البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الدردشة الحية. من هناك ، سيرشدك ممثل خدمة العملاء خلال العملية. على الأرجح سيطلبون منك تفاصيل حساب Fitbit الخاص بك ، ويريدون معرفة المشكلة في جهازك.
من هناك ، سيطلبون منك على الأرجح إرسال الجهاز إليهم بالبريد في العبوة الأصلية ، أو عبوة آمنة للنقل. لا تمتلك شركة Fitbit تقديرًا للمدة التي سيستغرقها متوسط مطالبة الضمان ، ولكن ليس في كثير من الأحيان ، كن مستعدًا للبقاء بدون فيتبيت الخاص بك لفترة قصيرة.
فيتبيت
الأساسية
- دليل مشتري Fitbit
- دليل مستخدمي فيتبيت
- أفضل جهاز Fitbit للشراء
- أخبار فيتبيت
- منتديات فيتبيت
- شراء على أمازون